隊輔訓練








隊輔的討論與分享(成果)
主題:「我們可以為我們服務對象,多做點什麼?」
1.迎賓保持微笑
2.記得來賓名字
3.互動中關懷-噓寒問暖。
4.身行真心服務
5.可以協助倒茶水
6.遇困難要陪伴
7.主動熱情讓他(她)此行開心
8.以同理心來對待對方
9.用心觀察對方需求
10.五心級陪伴_愛心、用心、耐心、貼心、專心
11.陪伴並引導對方進入今天活動的主題
12.分享付出的喜悅
13.幫對方拍一張美照
14.適時介紹慈濟
15.認識環境方位指引
16.察言觀色、溫馨關懷用感恩、尊重、愛與會衆互動。
17.活動訊息佈達
18.傾聽課後心得分享。
19.傾聽他的興趣、喜好及關心的議題。
20.分享適宜的回饋
21.了解會眾為何而來,來此的目的和需求。
22.要尊重對方的信仰
23.請他再邀請新朋友來參加。
24.提供他可以參與慈濟事的資訊
25.邀約下次活動時溫馨提醒事項,如:盡量要穿襪子、攜帶水杯
26.準備襪套或水杯結緣
27.傾聽會眾的建議和對我們的印象、分享活動的感想。
28.將受用上人的法語要多分享。
29.解說慈濟是付出行動,不是只坐著拜經而已
30.建立群組加Line或留下電話聯繫
31.事後打電話持續關心
32.創造共同的回憶
33.隨時凖備筆記本跟筆以方便記錄。
34.如有孩童要協助關懷照顧家屬孩童
35.不分彼此用心引導、認識周邊的人
36. 真誠相待、自己以身作則、專心聆聽
37.介紹近期活動:
38.以身教帶動慈濟人文-感恩、尊重、愛
39.種下善的種子
40.贈送月刊
隊輔做到給人印象:
一相見就歡喜
一分手就想念
高老師給隊輔的法寶:
身:柔和善順
口:常說愛語
意:正念丶善念
祝福各位隊輔,承擔法喜,結好人緣,無限感恩。


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